DEKEY保証規定は、DEKEY®、Master Glass®、Power Pioneer® ブランドの製品に適用されます。保証請求を行う前に、dekey.co.jpで製品登録をしてください。dekey.co.jpで製品を購入した場合、購入時に製品は自動的に登録されます。すべてのブランドに対して、dekey.co.jpが適用される保証を管理およびサービスを提供します。保証請求を確認するために、製品の写真を送っていただく場合があります。
すべてのDEKEY保証は譲渡不可であり、製品の元の最終消費者にのみ適用されます。保証は、DEKEYの品質管理対象外の無認可の販売元から購入した製品には適用されません。Amazon、eBay、ソーシャルメディアプラットフォーム、またはその他のオンラインサイトを通じて販売している多くの再販業者は、DEKEY製品の認可された小売業者または再販業者ではありません。オンラインで購入する際は、製品がどこから発送され、誰によって販売されているかを確認することが重要です。Amazon、eBay、Craigslistなどのウェブサイトで購入した中古品は、DEKEY保証規定の対象外です。
- dekey.co.jp または認定されたDEKEYブランドの小売店から購入した製品
- 購入日 – 30日目
- dekey.co.jp または認定されたDEKEYブランドの小売店から直接購入した製品
- 無償で交換、同等の価値を持つ製品との交換、または購入価格の返金
- 製品は購入元に返送する必要があり、購入証明書を提供する必要があります。返送にかかる送料はお客様の負担となります。
- DEKEY、Master Glass、Power Pioneer、DEKEYブランド製品
- 受取日 – 730日目
- 通常の使用による素材および製造上の欠陥
- 同等の価値を持つ製品との交換または交換
- 製品がdekey.co.jpに登録されていることを確認してください。保証請求を提出するために、適用されるウェブサイトの指示に従ってください。製品を返送するためには、購入証明書および有効なクレジットカードが必要な場合があります。
- DEKEY ®、Master Glass ®、および Power Pioneer ®
- 購入日 – 製品固有の製品についてはデバイスを所有している限り、その他の製品については製品を所有している限り
- 製品の摩耗および損傷。Earbud Tips for Lifeの保証は、紛失もカバーします。
- 同等の価値を持つ製品との交換または交換。
- 製品がdekey.co.jpに登録されていることを確認してください。保証請求を提出するために、適用されるウェブサイトの指示に従ってください。製品を返送するためには、購入証明書および有効なクレジットカードが必要な場合があります。
- 一般保証条件
DEKEY保証規定（「規定」）は、DEKEY、Master Glass、およびDEKEYブランドの製品にのみ適用され、以下の条件が適用されます：この規定は譲渡不可であり、元の最終消費者購入者（「購入者」）のみに適用されます。規定に基づいて交換製品をリクエストするには、購入者は製品をDekey.co.jpに登録し、購入証明書を提供し、有効なクレジットカード番号を提供する必要がある場合があります。InvisibleShield消毒ワイプには製造者保証は含まれていませんが、未使用・未開封の場合、30日間返品ポリシーに基づいて返品できます。この規定は、DEKEY製品を販売する許可を得ていないオンライン業者、例えばAmazonやeBayなどの無認可販売者から購入した製品には適用されません。Dekey.co.jpで購入された製品は、購入時に自動的に登録されます。配送時間および製品の在庫状況は異なる場合があります。DEKEYが販売する第三者製品は、製品の製造元を通じてサービスを受ける必要があります。
- 限定終身保証
デバイス固有の製品について限定終身保証が適用される場合、DEKEYは、製品が購入されたデバイスの寿命にわたり、摩耗や損傷に対して製品を保証します。デバイス固有でない製品については、DEKEYは購入者が製品を所有している限り、製品の摩耗および損傷に対して保証します。InvisibleShield製品以外の製品に対して保証請求を行うには、購入者は製品をDekey.co.jpで登録し、有効なクレジットカードを提供し、損傷した製品を返送する必要があります。InvisibleShield製品に対して保証請求を行うには、購入者は製品をDekey.co.jpで登録し、有効なクレジットカードを提供し、損傷した製品を返送する必要がある場合があります。DEKEYは、以下のいずれかの対応を選択します：(1) 製品を交換する、または (2) 同等の価値の製品と交換する。DEKEYが元の製品の返送を要求する場合、購入者は元の製品をDEKEYに返送するための送料を負担します。交換製品の送料も購入者の負担となります。欠陥のある製品の返送が必要な場合、元の製品を60日以内に返送しない場合、購入者のクレジットカードに交換製品の定価が請求されます。DEKEYのEarbud Tips for Life保証に該当するイヤーバッドチップについては、DEKEYが損傷または紛失したイヤーバッドチップを交換しますが、交換製品の送料は購入者の負担となります。
- 2年間製造者保証
DEKEYは、製品が元の最終消費者に受け取られた日から2年間（該当する場合）、通常使用における素材および製造上の欠陥に対して製品を保証します。この保証は、通常の摩耗、製品を意図された使用方法以外で操作したことによる損傷、または紛失には適用されません。保証請求を行うには、購入者は製品をDekey.co.jpで登録し、スキャンしたレシートをメールで送付して購入証明を提供し、有効なクレジットカード番号を提供し、損傷した製品をDEKEYに返送する必要があります。該当する期間内に有効な請求が行われた場合、DEKEYは、(1) 製品を交換する、または (2) 同等の価値を持つ製品と交換する選択を行います。交換製品は、元の製品の残りの保証期間または交換日から90日間のいずれか長い期間の保証を引き継ぎます。購入者は元の製品をDEKEYに返送するための送料を負担するものとします。購入者は交換製品の送料も負担します。元の製品を60日以内に返送しない場合、購入者のクレジットカードに交換製品の定価が請求されます。
- 30日間返品ポリシー
当社は、Dekey.co.jpまたは認定されたDEKEYブランドの小売店から直接購入した製品に対して、30日間の返金保証を提供します。製品は購入元に返送する必要があり、購入者は購入証明書を提供する必要があります。購入者は、製品を無償で交換する、同等の価値を持つ製品と交換する、または購入価格の返金を受けるオプションがあります。他の小売業者を通じて購入した製品は、該当する小売業者の返品ポリシーに従って返送する必要があります。カスタマイズまたは個別化された製品およびギフトカードは返品対象外です。返品送料は購入者の負担となります。
- 認定再生製品
認定再生DEKEY製品は、定期的にDekey.co.jpまたは認定されたDEKEYブランドの小売店で販売されることがあります。本規定に記載された保証は、他の販売者から購入した再生製品には適用されません。DEKEYは、これらの製品が元の最終消費者によって小売購入された日から90日間、通常使用における素材および製造上の欠陥に対して保証します。この保証は、通常の摩耗、製品を意図された使用方法以外で操作したことによる損傷、または紛失には適用されません。保証請求を行うには、製品をDekey.co.jpで登録し、スキャンしたレシートをメールで送付して購入証明を提供し、有効なクレジットカード番号を提供し、損傷した製品をDEKEYに返送する必要があります。該当期間内に有効な請求が行われた場合、DEKEYは、(1) 製品を交換する、または (2) 同等の価値を持つ製品と交換する選択肢を提供します。元の製品を60日以内に返送しない場合、交換製品の再生製品価格が購入者のクレジットカードに請求されます。返品送料はお客様の負担となります。
- DEKEYは、保証違反に起因する損害について責任を負いません。これには、使用の喪失、データの喪失、収益の喪失、予想される利益の喪失などが含まれますが、これに限りません。DEKEYの保証は、第三者のデバイスや消費者の個人財産には適用されません。これらの保証は、DEKEYのソフトウェアや第三者のソフトウェアには適用されません。製品に対してDEKEYまたはDEKEYの認定サービス提供者以外の者による変更、修正、改造、修理（交換可能な部品の交換を除く）は、すべての保証を無効にします。DEKEYは、詐欺やDEKEYの保証ポリシーの乱用が疑われる場合、保証交換を拒否する権利を有します。上記のDEKEYの保証および救済策は排他的であり、すべてのその他の保証、救済策、および条件（口頭または書面、明示または黙示を問わず）に代わるものです。DEKEYは、商品性および特定の目的への適合性に関する黙示の保証を含むすべての黙示の保証を明示的に否認します。もし法律がDEKEYによる黙示の保証または商品性に関する保証の否認を禁止する場合、すべてのそのような保証は、法律で許される最大限の範囲に制限されます。DEKEYの再販業者、代理人、または従業員は、DEKEYの保証を変更または延長する権限を持っていません。DEKEYは、通知なしに保証の条件および救済策を変更する権利を留保します。
- これらの保証によって提供される利益は、お住まいの国、州、または地域によって異なるその他の権利に加えて提供されます。さらに、一部の国、州、地域では偶発的または間接的損害の除外や制限、または黙示の保証の期間に対する除外や制限を許可しない場合があるため、上記の制限や除外が適用されないことがあります。これらの保証のいずれかの規定が違法、無効、または執行不可能である場合、その規定は分離可能とみなされ、残りの規定には影響を与えません。